FAQs und Self-Service

FAQs & Self-Service

1. Welche Materialien verwendet millybo für die Produkte?

Alle unsere Produkte werden aus OEKO-TEX®-zertifizierten Materialien hergestellt, die frei von schädlichen Substanzen sind. Sie sind sicher für Kinder, Haustiere und die ganze Familie.

2. Wie lange dauert der Versand?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Zielland.

3. Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen, sofern sich das Produkt in einem unbenutzten Zustand befindet. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess zu starten.

4. Bietet millybo personalisierte Produkte an?

Ja, wir bieten derzeit personalisierte Tierbetten an. Weitere personalisierbare Produkte, wie z. B. Kindersofas, sind bereits in Vorbereitung.

5. Wie pflege ich die Produkte richtig?

Die meisten Stoffprodukte wie Winterfußsäcke, Gartenkissen oder Hundebetten können bei 30°C im Schonwaschgang gewaschen werden. Detaillierte Pflegehinweise finden Sie immer auf dem Produktetikett oder in der Produktbeschreibung.